Sportello

BiglietteriaQuale forma di garanzia per i genitori/clienti/utenti , che integra il sistema delle garanzie a favore del consumatore, la S.I.Me.F.  ha attivato uno Sportello al quale il cittadino/consumatore committente della prestazione professionale può rivolgersi:

  • nel caso di contenzioso  con il singolo Socio professionista, ai sensi dell’art. 27-ter del codice del consumo, di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206;
  • per ottenere informazioni relative alla mediazione familiare, agli standard qualitativi degli Associati.

Lo Sportello del Consumatore è contattabile:

  • a mezzo mail da indirizzare allo Sportello all’indirizzo mail: consumatore@simef.net
  • a mezzo corrispondenza ordinaria da inviare a: S.I.Me.F., Sede Nazionale c/o I.R.Me.F. – Sportello del Consumatore –  Via Costantino Maes, 68 int. 1 – 00162 Roma

Permeabili confiniUna volta ricevuta la segnalazione e/o il reclamo lo Sportello, attraverso il Presidente, prenderà contatti con il Comitato Direttivo della Macroregione di appartenenza del Socio avverso il quale è giunta la segnalazione.

Nel caso di sussistenza di responsabilità dell’incolpato per le azioni od omissioni che integrino violazione di norme di legge e regolamenti, del codice deontologico, o siano comunque ritenute in contrasto con i doveri generali di dignità, probità e decoro, a tutela dell’interesse pubblico e del corretto esercizio della professione nei rapporti con il cliente, sarà avviato procedimento disciplinare.

Approfondimenti

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